KERESÉS

Hogyan írjunk igényt egy nem megfelelő termékre vonatkozóan?

Vannak esetek, amikor a vásárlásnem megfelelő minőségű. Ezért szeretnék kicserélni vagy visszafizetni. De először olvassa el, hogyan írhat igényt egy nem megfelelő termékre. Maga mindent megtehet, ügyvédek nélkül.

hogyan írhat igényt egy nem megfelelő termékre vonatkozóan?

Hogyan írhat be követelést egy nem megfelelő termékre: egy alkalmazás

Az alkalmazást bármilyen formában megírhatja. De vannak kötelező elemek, amelyeket meg kell adni:

- A kérelmet az igazgatóhoz kell intézniboltban, ahol egy nem megfelelő terméket vásároltak. Ideális esetben ez a vezetéknév és a kezdőbetűk, de ha nem ismeri az adatkezelő adatait, írja: "A bolt igazgatója (a boltvezető) ....". Adja meg a kereskedelmi objektum nevét az ellipszis helyén.

- Az alkalmazás jobb felső sarkában jelezze nevét kezdőbetűkkel, tartózkodási helyével és telefonszámával.

- További leírja a problémát. Adja meg röviden: milyen szám, a termék megvásárlásának helye, a termék minősége, az észlelt hibák.

Hogyan írjunk igényt egy nem megfelelő termékre: a törvényre támaszkodunk

A "A fogyasztók jogainak védelméről" szóló törvény 18. cikke alapján Önnek joga van:

- kérje egy hasonló termék (azonos márka) helyettesítését;

- kéri egy másik márka azonos termékének cseréjét;

- A hiba mértékének csökkentése iránti igény;

- az áru kijavítása az áruház kárára;

- Kérjük, hogy teljes egészében visszaadja a pénzt.

írjon követelést
A rossz minőségű termékekre vonatkozó igény: a funkciók

Miután leírta a helyzetet, ki kell választania az alábbiak egyikét:a kérelemben, a "Fogyasztóvédelmi jogok védelméről szóló törvény" 18. cikkére hivatkozva. Ezután írja meg, hogy elégedetlenek az igényeivel, bíróság elé fogja perelni.

Hogyan nyújtsunk be panaszt a nem megfelelő termék eladójához?

Az alkalmazás készen áll, most másolatot kell készítenie,valamint a garanciajegy ellenőrzéseinek másolatait. Egy dokumentumcsomagot (követelést, az ellenőrzés másolatát és a kezességvállalási bizonylatot) kapják az igazgató / igazgató vagy az eladó. Fontos megjegyzés: a boltban dolgozónak két példányban el kell hagynia az aláírását, bélyegzőjét és számát.

A kérdés megvitatása

Egyes árucsoportok esetében a feldolgozási idő3-tól 20 napig változhatnak. Az üzlet független vizsgálatot végezhet, amely alapján döntést hoznak. Ha megállapítást nyer, hogy a termék hibája miatt hibás állapotba került, akkor nem lesz lehetséges a pénz cseréje / visszaszállítása, ráadásul akkor is meg kell fizetnie a vizsgaért.

Hogyan írhat igényt egy nem megfelelő termékre, ha a bolt nem fogadja el az alkalmazást

Előfordul, hogy az eladó nem hajlandó elfogadniállítást. Ebben az esetben küldjön egy levelet (az összes másolattal együtt), és értesítse a bolt címét. A bejelentés benyújtásának dátuma a levél kézhezvételének napja lesz.

hibás javak igénylése
megjegyzés

- Ha a bolt továbbra is figyelmen kívül hagyja követelését, forduljon a fogyasztóvédelmi bizottsághoz.

- Ha meg szeretné javítani a megvásárolt árut, akkor az eladónak ideiglenes használatra kell cserélnie.

Az Orosz Föderáció 55. számú, 1998.1.19-én kelt PP listája szerint vannak olyan áruk, amelyek helyettesítésére a javítás ideje nem áll rendelkezésre:

- motorkerékpár- és járműberendezések, kerekes székek;

- a fodrászok által használt elektromos készülékek, orvostechnikai eszközök és eszközök, valamint hőkezelésre szánt tárgyak;

- fegyver.

  • Értékelés: